Questionnaire

Vos opinions et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous permettons de vous interpeller pour avoir une opinion sincère des services fournis par Fimer.

2: Totalement insatisfait ; 4: Insuffisant; 6: Passable; 8: Bien; 10: Totalement Satisfait

1. FACILITÉ DANS LE CONTACT COMMERCIAL
2. PROFESSIONNALISME DU PERSONNEL DE VENTE
3. DÉLAI DE RÉPONSE A VOS DEMANDES D'OFFRE
4. EXHAUSTIVITÉ ET PERTINENCE DE L'OFFRE
5. CLARTÉ ET CONFORMITÉ DU CONTRAT A VOS EXIGENCES
6. DEGRÉ DE SATISFACTION GLOBALE CONCERNANT NOTRE SERVICE COMMERCIAL
7. PROFESSIONNALISME DU BUREAU D'INGÉNIERIE ET PRECISION DANS LA CORRESPONDANCE TECHNIQUE
8. FLEXIBILITÉ EN PHASE DE PROJET PAR RAPPORT A VOS EXIGENCES
9. DÉLAI DE RÉPONSE DU BUREAU D'INGÉNIERIE, EN PHASE DE PROJET, A VOS QUESTIONS
10. RESPECT DES DÉLAIS DE LIVRAISON DES PRODUITS
11. PROFESSIONNALISME DANS L'ORGANISATION DE L'EXPÉDITION DE LA MARCHANDISE
12. PROFESSIONNALISME DU PERSONNEL TECHNIQUE QUI A EFFECTUE LE SERVICE AUPRÈS DE VOS ÈTABLISSEMENTS
13. RESPECT DES DÉLAIS ATTENDUS POUR L'EXÉCUTION DU SERVICE D'INSTALLATION OU D'ASSISTANCE
14. CAPACITÉ DE LA MACHINE A ATTEINDRE LES PERFORMANCES CONTRACTUELLES
15. QUALITÉ DE LA FORMATION PROPOSÉE PAR NOS TECHNICIENS A VOTRE PERSONNEL
16. EXHAUSTIVITÉ ET CLARTÉ DES MANUELS D'UTILISATION ET D'ENTRETIEN DE LA MACHINE
17. COMMENT ÉVALUEZ-VOUS GLOBALEMENT LA QUALITÉ DES MACHINES FIMER?
18. COMMENT ÉVALUEZ-VOUS GLOBALEMENT LA QUALITÉ DU SERVICE FOURNI PAR FIMER?

CLIENT



Personne de référence Société\Adresse Email Téléphone
FIMER S.r. l. Via Pierino Testore, 39 14053 CANELLI (AT), Italy T. +39 0141823404 F. +39 0141834504 info@fimer.it
Partita I.V.A.: 00074330051 Esportazione AT/001342