Cuestionario

Su opinión es para nosotros muy importante, por lo cual nos permitimos solicitarle su sincera valoración acerca de los servicios que recibe de Fimer.

2: Plenamente insatisfecho; 4: Insuficiente; 6: Suficiente; 8: Bueno; 10: Plenamente satisfecho

1. FACILIDAD DE CONTACTO COMERCIAL
2. PROFESIONALIDAD DEL PERSONAL DE VENTA
3. TIEMPO DE RESPUESTA A SU SOLICITUD DE OFERTA
4. EXHAUSTIVIDAD Y PERTINENCIA DE LA OFERTA
5. CLARIDAD Y PERTINENCIA DEL CONTRATO EN BASE A SUS NECESIDADES
6. SATISFACCIÓN GENERAL DE NUESTRO SERVICIO COMERCIAL
7. PROFESIONALIDAD DEL DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA Y PRECISIÓN EN LA DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
8. FLEXIBILIDAD DURANTE EL PROYECTO RESPECTO DE SUS EXIGENCIAS
9. TIEMPO DE RESPUESTA DEL DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA A SUS PREGUNTAS DURANTE LA FASE DEL PROYECTO
10. RESPETO DE LOS PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
11. PROFESIONALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN DEL ENVÍO DE LA MERCANCÍA
12. INSTALACIÓN Y PUESTA EN SERVICIO MÁQUINA RECIÉN ENTREGADA MANTENIMIENTO O REVISIONES EN LA ASISTENCIA DE POSVENTA
13. PROFESIONALIDAD DEL PERSONAL TÉCNICO QUE HA EFECTUADO EL SERVICIO EN VUESTRO ESTABLECIMIENTO
14. CAPACIDAD DE LA MÁQUINA DE ALCANZAR LAS PRESTACIONES CONTRACTUALES
15. CALIDAD DE LA CAPACITACIÓN OFRECIDA POR NUESTROS TÉCNICOS  A VUESTRO PERSONAL
16. EXHAUSTIVIDAD Y CLARIDAD DE LOS MANUALES DE USO Y MANTENIMIENTO DE LA MÁQUINA
17. ¿CÓMO EVALÚA EN GENERAL LA CALIDAD DE LAS MÁQUINAS FIMER?
18. ¿CÓMO EVALÚA EN GENERAL LA CALIDAD DEL SERVICIO FIMER?

CLIENTE



Referente Empresa\Dirección Email Teléfono
FIMER S.r. l. Via Pierino Testore, 39 14053 CANELLI (AT), Italy T. +39 0141823404 F. +39 0141834504 info@fimer.it
Partita I.V.A.: 00074330051 Esportazione AT/001342